Sachbearbeiterin für Widersprüche (all genders)
Ihre Aufgaben:
Als Mitglied des Teams Widersprüche unserer Abteilung Finanzen und Controlling unterstützen Sie das Verfahren zur Erhöhung der Anschlussrate der Hamburger Privathaushalte an die Altpapier- und Biomüllentsorgung, bearbeiten eigenständig und termingerecht Widersprüche, Anträge sowie sonstige gebührenrechtlich relevante Kundenanfragen. Sie prüfen die Anliegen aus juristischer Sicht und teilen den Kund:innen Ihre Entscheidung in einem individuellen Anschreiben rechtssicher mit. Hierbei arbeiten Sie eng mit der Gebührenfestsetzung, der Standplatzprüfung, dem Betrieb und dem Justitiariat der Stadtreinigung Hamburg zusammen. Wird der Erlass eines Widerspruchsbescheids erforderlich, sorgen Sie für eine ordnungsgemäße Verfahrensabgabe an unser Justiziariat.
Ihr Profil:
- Sie bringen ein juristisches Studium oder eine verwaltungsrechtliche Ausbildung mit.
- Sie verfügen über fundierte juristische Fachkenntnisse, insbesondere im Verwaltungsrecht.
- Sie sind fit in moderner EDV (SAP, MS-Office 365).
- Sie können komplexe Sachverhalte und Zusammenhänge analysieren, gesetzeskonform und verfahrenssicher beurteilen und kommen selbstständig zu einer sachgemäßen Entscheidung.
- Sie kommunizieren klar und souverän, stellen sich leicht auf neue Anforderungen ein und arbeiten gerne im Team.
Unser Angebot:
- Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Dienstleistungsunternehmen
- Tarifvertrag: Tarifgebundene Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen
- Work-Life-Harmony: 30 Tage Jahresurlaub, Home-office Möglichkeit, Gleitzeit
- Gesundheit: Umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- Familienfreundlichkeit: Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Weiterentwicklung: Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Verpflegung: Preiswertes und hochwertiges Essen in unseren Kantinen
- Gemeinschaft: Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
- Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Bewerbungsfrist: 08.06.2026
Die Stadtreinigung Hamburg setzt sich für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Wir möchten den Anteil des unterrepräsentierten Geschlechts in allen Bereichen erhöhen. Daher sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt. Außerdem fördern wir die Einstellung von schwerbehinderten Menschen.
* Quelle: Forsa Umfrage im Auftrag des Hamburger Abendblatts, 2024.
(Wir teilen uns diesen ersten Platz mit der Drogeriemarktkette budni.)
