Systemadministratorin (all genders) Telekommunikation & Unified Communications
- Voll/Teilzeit
- Unbefristet
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Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb, die Administration und die Weiterentwicklung der unternehmensweiten Telekommunikations- und Unified-Communications-Landschaft.
Unsere Systemumgebung umfasst neben der Mitel-Telefonanlage (MX-ONE) auch VoIP- und SIP-Infrastrukturen, Session Border Controller (SBC), DECT-Systeme, Contact-Center-Lösungen und Softphones. Die Aufgabe beinhaltet sowohl operative Tätigkeiten als auch die Steuerung von Dienstleistern sowie die Mitarbeit in Projekten und strategischen Weiterentwicklungen.
Deine Aufgaben:
- Administration und Betreuung der Mitel-Telefonanlage (MX-ONE)
- Einrichtung und Verwaltung von Telefonanschlüssen, Endgeräten, Softphones und DECT-Systemen
- Betreuung von VoIP-/SIP-Telefonie-Lösungen und angrenzender Kommunikationssysteme (wie SBC, Contact Center, Unified Communications und Cloud-Anbindungen)
- Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der TK-Infrastruktur sowie Analyse und Behebung von Störungen und Unterstützung der Anwender (im 2. Level)
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Telekommunikationsprovider
- Planung, Umsetzung und Begleitung von TK- und Kommunikationsprojekten
- Überwachung von Wartungsverträgen, Lizenzen und Service Levels sowie Mitwirkung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und Investitionsentscheidungen
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Sicherstellung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im TK-Umfeld
Dein Profil:
- Ausbildung oder Studium im TK- oder IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation und mehrjährige relevante Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse und fundierte Erfahrungen in VoIP-/SIP-Telefonie-Lösungen und angrenzende Systeme (wie SBC, Contact Center, Unified Communications und Cloud-Anbindungen)
- Erfahrungen in Administration, Projektarbeit und Dokumentation
- Idealerweise auch Kenntnisse im Netzwerkbereich und in IT/TK-Security-Themen
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und gelegentlichen Rufbereitschaft
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (C1/C2)
- Führerschein Klasse B
Unser Angebot:
- Perspektive: Sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Dienstleistungsunternehmen
- Tarifvertrag: TV-AVH, Entgeltgruppe 11, weitere Zulagen und Jahressonderzahlung, Jahresbrutto (erfahrungsabhängig) 60.000 - 80.000 €, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen
- Work-Life-Harmony: 30 Tage Jahresurlaub, Home-Office Möglichkeit, Gleitzeit
- Gesundheit: Umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements sowie vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- Familienfreundlichkeit: Hohe Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Weiterentwicklung: Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Verpflegung: Preiswertes und hochwertiges Essen in unseren Kantinen
- Gemeinschaft: Gutes Betriebsklima und kollegiales Miteinander
- Mobilität: Attraktives Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Bewerbungsfrist: 27.07.2026
Die Stadtreinigung Hamburg setzt sich für die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein. Außerdem fördern wir die Einstellung von schwerbehinderten Menschen.
* Quelle: Forsa Umfrage im Auftrag des Hamburger Abendblatts, 2024.
(Wir teilen uns diesen ersten Platz mit der Drogeriemarktkette budni.)
